เดอะมอลล์ กรุ๊ป ตอกย้ำผู้นำค้าปลีกยุคดิจิทัล คว้ารางวัล Thailand Technology Excellence Award สาขา AI – Retail

18 Sep 2026

เดอะมอลล์ กรุ๊ป คว้ารางวัล Thailand Technology Excellence Award สาขา AI – Retail ตอกย้ำผู้นำค้าปลีกยุคดิจิทัล

เดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้รับรางวัล Thailand Technology Excellence Award สาขา AI – Retail จากเวที Asian Technology Excellence Awards 2026 สะท้อนความสำเร็จของการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และนวัตกรรมดิจิทัลมาผสานเข้ากับธุรกิจค้าปลีก เพื่อยกระดับ Customer Journey และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกมิติ

AI และนวัตกรรมดิจิทัลที่ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

เดอะมอลล์ กรุ๊ป เดินหน้าประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในทุกจุดสัมผัสของการช้อปปิ้ง ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลไปจนถึงการให้บริการหน้าร้าน

M Card – Machine Learning เพื่อสิทธิประโยชน์ที่ตรงใจ

M Card นำเทคโนโลยี Machine Learning มาวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายของสมาชิก เพื่อนำเสนอสิทธิประโยชน์และข้อเสนอที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย

M Agent – Multilingual AI Concierge ผู้ช่วยอัจฉริยะ

M Agent คือผู้ช่วยอัจฉริยะในรูปแบบ Multilingual AI Concierge ที่ให้ข้อมูล โปรโมชั่น และบริการต่าง ๆ แก่ลูกค้าได้หลายภาษา พร้อมวิเคราะห์พฤติกรรมการช้อปปิ้งผ่านระบบ M Card

เทคโนโลยีอินฟราเรดใน Gourmet Market

Gourmet Market นำเทคโนโลยีอินฟราเรดมาใช้ตรวจสอบระดับความสุกของอะโวคาโด สะท้อนการนำนวัตกรรมมาประยุกต์ใช้จริงเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจค้าปลีก

เกี่ยวกับ Asian Technology Excellence Awards

Asian Technology Excellence Awards จัดโดย The Asian Business Review เป็นเวทีที่ยกย่ององค์กรและนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีที่โดดเด่นในภูมิภาคเอเชีย โดยมอบรางวัลแก่บริษัทที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และนำเทคโนโลยีมาสร้างความก้าวหน้าให้กับอุตสาหกรรม
 
คำถามที่พบบ่อย
เดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้รับรางวัลอะไรในปี 2026
รางวัล Thailand Technology Excellence Award สาขา AI – Retail จากเวที Asian Technology Excellence Awards 2026

M Agent คืออะไร
ผู้ช่วยอัจฉริยะในรูปแบบ Multilingual AI Concierge ที่ให้ข้อมูล โปรโมชั่น และบริการแก่ลูกค้าได้หลายภาษา พร้อมวิเคราะห์พฤติกรรมการช้อปปิ้งผ่านระบบ M Card

เดอะมอลล์ กรุ๊ป ใช้ AI ในธุรกิจค้าปลีกอย่างไร
ใช้ Machine Learning วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่าน M Card ใช้ AI Concierge ให้บริการลูกค้าผ่าน M Agent และใช้เทคโนโลยีอินฟราเรดตรวจสอบคุณภาพสินค้าใน Gourmet Market